Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
1. Responsable del tratamiento
Los datos del responsable del tratamiento de tus datos personales son los siguientes:
- Titular: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN]
- Correo electrónico: [EMAIL]
2. Finalidad del tratamiento
Recogemos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Tramitar y gestionar los pedidos que realices a través de WhatsApp, incluyendo la comunicación necesaria para confirmar, preparar y enviar tu pedido.
- Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuevos productos, colecciones y promociones de Bitxo, siempre con tu consentimiento previo.
- Atención al cliente: Resolver tus consultas, dudas o incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.
3. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento del interesado: Al contactarnos vía WhatsApp y facilitarnos tus datos, nos otorgas tu consentimiento para su tratamiento con las finalidades descritas.
- Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que se formaliza al realizar un pedido.
4. Destinatarios
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Te informamos de que utilizamos las siguientes plataformas para gestionar las comunicaciones:
- WhatsApp (Meta Platforms): Utilizado como plataforma de comunicación para la gestión de pedidos y atención al cliente. Puedes consultar su política de privacidad en whatsapp.com.
5. Derechos del usuario
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [EMAIL].
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación comercial y durante los plazos legalmente establecidos. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales, y serán eliminados una vez prescriban dichas obligaciones.
7. Seguridad
En Bitxo adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.